Ich kann mich nicht anmelden oder werde wieder abgemeldet. Was prüfe ich zuerst?

Zuerst: Ein noch angemeldetes Gerät behalten#

Melde dich nicht aus deiner letzten funktionierenden Sitzung ab und lösche dort keine App-Daten, um ein anderes Gerät zu reparieren. Das könnte dein verbleibender Weg sein, ein vergessenes Passwort zu ändern. FireAnime bietet keine normale Passwort-Zurücksetzung per E-Mail.

Gehe von der sichtbaren Meldung aus: Zugangsdaten abgelehnt, Server nicht erreichbar, Kopplungscode abgelaufen oder Anmeldung geht später verloren. Das sind unterschiedliche Probleme.

Die fehlgeschlagene Anmeldung sicher prüfen#

1. Öffne Anmelden auf dem betroffenen Gerät im Browser. Gib Benutzername und Passwort ein. Verwende den FireAnime-Nutzernamen, keine E-Mail-Adresse und kein Konto eines fremden Jellyfin-Servers.
2. Prüfe den gespeicherten Eintrag im Passwortmanager, Tastaturlayout und versehentliche Leerzeichen beim Kopieren. Nutze das Augen-Symbol nur, wenn niemand mitlesen kann. Sende nach einer konkreten Korrektur einmal ab; rate nicht immer weiter.
3. Funktioniert die Website-Anmeldung, aber eine App nicht, prüfe zuerst das Serverfeld:

   Client	Server-Adresse	Nächste Anleitung
   Offizielle FireAnime-Desktop-App	https://fireani.me	Desktop-Einrichtung
   Streamyfin, Swiftfin oder ein anderer Jellyfin-kompatibler Client	https://media.fireani.me	Jellyfin-Einrichtung

   
   Ergänze kein /api und trage keine Adresse einer Wiedergabequelle in diese Felder ein.
4. Ist ein QR-/Gerätecode abgelaufen, gehe zur wartenden offiziellen App zurück, fordere einen neuen Anmeldecode an und kopple damit erneut. Ein Screenshot des alten Codes funktioniert nicht mehr. Nutze die QR-/Code-Anmeldung.
5. Scheitern mehrere Geräte gleichzeitig, öffne oben in der Hilfe Dienststatus. Bei einer Störung behältst du deine Daten und versuchst es nach deren Behebung erneut.

Was dir das Ergebnis sagt#

• Website und App funktionieren wieder: Wahrscheinlich waren Konfiguration oder vertippte Zugangsdaten die Ursache. Speichere die richtige Adresse im jeweiligen Client.
• Website funktioniert, ein Client nicht: Notiere App und Version sowie ob der Fehler vor oder nach dem Absenden der Zugangsdaten erscheint. Prüfe App-Updates und die Einrichtungsanleitung.
• Zugangsdaten scheitern überall: Kennst du das Passwort wirklich nicht mehr, stoppe die Versuche und lies Grenzen der Kontowiederherstellung.
• Anmeldung hält nur bis zum Schließen des Browsers: Prüfe privates Surfen und Einstellungen oder Erweiterungen, die Website-Daten beim Beenden löschen. Probiere ein normales Fenster, ohne bestehende Daten zu entfernen.
• Ein gekoppeltes Gerät funktioniert nicht mehr: Der Zugriff kann abgelaufen oder widerrufen sein. Prüfe gekoppelte Geräte in einer noch angemeldeten Sitzung und kopple bei Bedarf neu.

Weiterhin Probleme? Melde den Fehler, nicht das Geheimnis#

Kontaktiere den Support mit Client, Betriebssystem, App-Version, ungefährer Uhrzeit, genauem Fehlertext und der Angabe, ob die Website-Anmeldung funktioniert. Sende niemals Passwort, Anmelde-QR-Code, Gerätecode, Sitzungstoken oder exportierten Browser-Speicher.

Wiederholte Fehlversuche können Anmeldelimits auslösen; warte, wenn die Meldung dazu auffordert. Ein neues Konto stellt die alte Bibliothek nicht wieder her. Neuinstallation kann lokale Daten entfernen und bringt vergessene Zugangsdaten nicht zurück.